Todos los Trabajos
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DSP Supervisor Urbandale

DSP Supervisor

Tiempo completo • Urbandale
Beneficios:
  • Horario flexible
  • Oportunidad de avance
  • Tiempo libre remunerado
  • Formación y desarrollo
El Líder/Supervisor del Equipo es directamente responsable ante el Propietario/Administrador. Es responsable de las operaciones generales de servicio al cliente y de la supervisión del personal asignado. No estaría solo, contaría con el apoyo de la gerencia y la agencia para ayudarlo a cumplir con las tareas que se espera que complete. Nos encantaría tener un supervisor que tenga experiencia en el cuidado y conozca los desafíos de ser un cuidador. También desafíos para las personas mayores o con discapacidades. Nosotros, como agencia, estamos buscando crecer y estamos entrevistando a los solicitantes de inmediato para satisfacer esta necesidad.

Golden Heart está buscando personas compasivas y dedicadas para brindar apoyo en el hogar y en la comunidad a nuestros clientes. Puede servir a nuestros adultos mayores, veteranos o adultos con discapacidades intelectuales. Estamos contratando a personas de una variedad de orígenes; ayudar a los demás siempre ha sido su vocación o está comenzando una nueva carrera profesional, le damos la bienvenida para que sea parte de un equipo que está marcando la diferencia en la vida de los habitantes de Iowa todos los días.

Calificaciones
  • Inglés (obligatorio)
  • Licencia de conducir (requerida)
  • Experiencia de cuidador o DSP (obligatorio)
  • Asistencia al baño: 1 año (Preferido)
  • Debe comprender y respetar la ética del cliente y la confidencialidad de la atención a todos los clientes.
  • Experiencia en el campo de la atención médica (Preferido)
  • Experiencia como supervisor para personas con discapacidades físicas y mentales (Preferido)
  • Debe tener en alquiler y mantener certificación de RCP y primeros auxilios (obligatorio) 
  • Debe tener conocimientos de informática (obligatorio) 
  • Debe poseer habilidades de comunicación efectivas y la capacidad de liderar un equipo de personal con una variedad de antecedentes y experiencias educativas (Obligatorio) 
  • Debe poseer buenas habilidades de gestión del tiempo, resolución de problemas y ética de trabajo (Obligatorio) 
  • Debe presentar una apariencia profesional y promover un ambiente de trabajo positivo (Obligatorio) 

    Estamos orgullosos de ofrecer un entorno de trabajo gratificante con varios beneficios, que incluyen:
    • Pago competitivo
    • Seguro de enfermedad
    • Capacitaciones obligatorias pagadas
    • Formación continua
    • Programa de avance de la formación
    • Tiempo libre pagado (PTO)
    • Horarios flexibles para el trabajo y la vida personal BALANCE
    • Programa de lealtad para cuidadores (incentivos y recompensas para cuidadores)
    • Bono de turno extra
    • Bonos de referencia
    • Concurso de Bonos por Referencia
    • Programa de compensación de gas
    • Crecimiento profesional y oportunidades para avanzar en el liderazgo
    • Se ofrecen guantes, mascarillas y desinfectante de manos para todos los empleados. ¡Todos los suministros se pueden recoger en nuestra oficina!

ATRIBUTOS
  1. Alta integridad
  2. Fiable
  3. Fuerte sentido de la responsabilidad
  4. Compasivo con los clientes y compañeros de trabajo
  5. Buen solucionador de problemas
  6. Proactivo
  7. Demuestra buenas habilidades de comunicación
  8. Se comunica y resuelve problemas de manera efectiva

Esta posición aboga por la experiencia del asociado. Este puesto también trabaja en el proceso de establecer citas, reunirse con empleados nuevos y existentes y supervisar la experiencia general de incorporación. Este puesto ayuda a los nuevos asociados con el proceso de empleo y evalúa las fortalezas y habilidades de los candidatos para facilitar una gran combinación para la asignación y el equipo.

RESPONSABILIDADES:

1. Demuestra apoyo a la declaración de la misión de la agencia para promover servicios al cliente de calidad, eficientes, integrales y efectivos.
2. Disponible para cubrir turnos perdidos cuando sea necesario.
3. Responsable de capacitar / observar al trabajo a los nuevos solicitantes / empleados en los trabajos actuales
4. Primer contacto para los miembros del equipo y los clientes cuando surgen problemas
5. Realiza la evaluación inicial y el desarrollo del plan de atención del cliente.
6. Asegura la continuidad de los cuidadores asignados a los clientes
7. Garantiza que la documentación esté completa y estructurada con precisión de acuerdo con las pautas de la empresa.
8. Ayudar a la Alta Dirección según sea necesario dentro del programa.
9. Ser capaz de hablar con clientes potenciales sobre Golden Heart para convertirse en futuros clientes
10. Supervisa y sirve como modelo a seguir para todo el personal asignado.
11. Disponible en las instalaciones o a través de telecomunicaciones para supervisar y sirve como modelo a seguir para todo el personal asignado.
12. Participa y apoya las actividades de mejora del desempeño de la agencia.
13. Participa en la orientación de los empleados, las pruebas de competencia y los servicios.
14. Utiliza habilidades de comunicación efectivas para dar seguimiento a las quejas de los clientes o del personal.
15. Mantiene la confidencialidad de las operaciones de clientes, empleados y agencias.
16. Mantiene todos los registros actualizados, organizados y listos para su inspección en cualquier momento.
17. Promueve el cumplimiento de todas las normas, políticas y procedimientos de la agencia.
18. Promueve las precauciones de seguridad para el cliente, el personal y la oficina.
19. Presenta una apariencia profesional y promueve un ambiente de trabajo positivo.
20. Trabaja con Planificador/Coordinador de Atención al Cliente, asignaciones de servicio al cliente.
21. Participa en la revisión trimestral de los registros y trabaja con el personal para iniciar los cambios necesarios para mantener los registros de acuerdo con las normas estatales y de acreditación.
22. Revisa todas las admisiones, transferencias, altas y servicios para asegurarse de que cumplan con las políticas y procedimientos de la agencia y los estándares de práctica.
23. Facilita las referencias a la agencia.
24. Supervisa a los auxiliares de cuidado en el hogar, a los profesionales de apoyo directo y a las amas de casa con la frecuencia que sea necesaria, incluida la revisión por pares, según corresponda. Todos los aspectos de la capacitación (si se proporciona), las pruebas de competencia, la observación directa, la revisión de la documentación y el seguimiento de la capacitación anual requerida en el servicio están incluidos en las funciones de supervisión.
25. Representa a la agencia en las funciones comunitarias.
26. Participa en el desarrollo de la evaluación anual del programa y del plan estratégico.
27. Participa en la entrevista y selección de nuevo personal según se le delegue.
28. Evalúa el desempeño del personal asignado y proporciona medidas correctivas si es necesario
29. Realiza otras tareas según se le solicite.

Como líder del equipo, reportará a la gerencia y / o al equipo de liderazgo para informar sobre todo lo anterior, incluidos, entre otros: preocupaciones del cliente, preocupaciones del personal, actividades, objetivos, actualizaciones, problemas y cualquier proyecto especial dado.

Este empleado debe tener sólidas habilidades organizativas, ser competente en hojas de cálculo y procesamiento de textos, y tener conocimientos informáticos, además de tener la capacidad de comunicarse y resolver problemas de manera efectiva. Y, por último, ayudar a la gerencia según sea necesario.
Compensación: $15.00 - $17.00 por hora

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.





Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre empleo en este franquiciado deben dirigirse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Golden Heart Senior Care Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para un empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con los registros federales, estatales de igualdad de oportunidades de empleo / Acción afirmativa, informes y otros requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es totalmente voluntaria. Sea cual sea su decisión, no se considerará en el proceso de contratación o posteriormente. Cualquier información que proporcione será registrada y mantenida en un archivo confidencial.

¿Por qué unirse al equipo de cuidadores de Golden Heart?

Horarios flexibles
Su tiempo es valioso: trabajamos en torno a sus compromisos y necesidades familiares.
Ambiente de trabajo agradable
Ofrecemos una gran cultura en la que se sentirá apoyado por nuestro confiable personal de oficina las 24 horas del día.
Cultura de atención basada en equipo
Sea parte de un equipo de atención que atiende a los clientes y se ayuda mutuamente.
Formación integral
Debido a que su seguridad y bienestar son la máxima prioridad, recibirá toda la capacitación y el equipo de protección personal necesarios.
Compensación competitiva
Incluye capacitación remunerada, tiempo libre remunerado y beneficios de horas extra.
Adelanto de la carrera
Ofrecemos tutoría y una carrera profesional respaldada por una cultura de "contratación desde adentro".